اینستاگرام راهی عالی برای به اشتراک گذاری عکس است. مگر اینکه نگذارد وارد حساب تان شده یا به اصطلاح لوگ این کنید. این مشکل ممکن است در موبایل، تبلت یا روی کامپیوتر بروز کند. در ادامه با بررسی و راه های حل این مشکل با ما همراه باشید.
وقتی برای ورود به حساب اینستاگرام به مشکل برمی خورید، با یکی از پیغام های زیر مواجه می شوید:
- We can’t sign in to your account.
- Sorry, there was a problem with your request.
- Forgotten password for [username]?
- Username you entered does not belong to an account.
- Please check your username and try again.
- Instagram username not found.
- نمی توانیم وارد حساب تان شویم
- ببخشید در پردازش درخواست تان مشکلی به وجود آمده
- پسورد را فراموش کرده اید
- نام کاربری وارد شده حسابی ندارد
- لطفا نام کاربری تان را چک کرده و دوباره تلاش کنید
- نام کاربری اینستاگرام پیدا نشد.
چرا نمی توانید وارد حساب تان شوید
دلایل زیر ممکن است مربوط به مورد شما باشند:
- نام کاربری یا رمز ورودی که وارد می کنید اشتباه است.
- حساب تان مسدود یا پاک شده.
- از دستگاهی وارد اینستاگرام می شوید که این برنامه آن را نمی شناسد.
- مشکلی در برقراری ارتباط و دستگاه تان با سرور اینستاگرام وجود دارد.
- تاریخ و زمان دستگاه تان اشتباه است.
- دستگاهی که استفاده می کنید قدیمی بوده و اینستاگرام را ساپورت نمی کند.
- دستگاه تان مشکل حافظه یا سخت افزار دارد.
چطور مشکلات وارد شدن به حساب کاربری اینستاگرام را برطرف کنیم؟
پسوردتان را تغییر دهید: قبل از ریست کردن پسوردتان مطمئن شوید که نام کاربری و رمزتان را درست وارد کرده اید. اگر فیلدها به طور خودکار پر شده اند، آنها را پاک کرده و دوباره یک به یک و دستی واردشان کنید. اگر چیزی جواب نداد پسوردتان را تغییر دهید.
۱_ روی in Get help signing ضربه بزنید.
۲_ اطلاعات درخواستی را وارد کرده و
۳_ راهی برای دریافت لینک مربوط به تغییر رمز انتخاب کنید.
دستگاه تان را خاموش/روشن کنید: تبلت یا موبایل تان را خاموش/روشن کرده و سعی کنید برنامه را فورس کلوز کرده یا دوباره راه اندازی کنید. گاهی وقت ها مشکل با همین کار حل می شود.
اتصال وایفای را چک کنید: گاهی اوقات مشکل به خاطر سیگنال های ضعیف وایفای است. می توانید مودم را ری استارت کرده یا از اینترنت خط تان استفاده کنید تا ببینید مشکل برطرف می شود یا خیر.
تاریخ و زمان دستگاه را تنظیم کنید: بعضی وقت ها مشکل زمان و تاریخ دستگاه است. پس نگاهی به تاریخ و زمان بیندازید و اگر لازم است تنظیم شان کنید.
کش برنامه را پاک کنید: کش برنامه ممکن است مشکل داشته و برای ورود به حساب مسئله آفرینی کنید.
۱_ به تنظیمات دستگاه رفته و بعد تنظیمات برنامه یا Application setting را انتخاب کنید.
۲_ گزینه ی All یا همه را بررسی کرده و اینستاگرام را پیدا کنید. سپس به دنبال گزینه ی پاک کردن Cache and data باشید.
۳_ وقتی کش دیتا را پاک کردید، برنامه را force stop یا متوقف کنید.
سعی کنید از طریق کامپیوتر وارد شوید: به جای برنامه، سعی کنید از طریق مرورگرتان وارد اینستاگرام شوید.
سعی کنید از دستگاه دیگری وارد شوید: سعی کنید با استفاده از دستگاه دیگری وارد شوید تا متوجه شوید مشکل از دستگاه تان است یا خیر.
برنامه را به روز رسانی کنید: معمولا خطاهایی که اینستاگرام می دهد به دلیل بروز نبودن برنامه است. اگر اینستاگرام دستگاه تان به روز نیست سعی کنید آن را آپدیت کنید. می توانید پاک کردن و دوباره نصب کردن برنامه را نیز امتحان کنید.
حساب تان پاک یا مسدود شده: نقض قوانین اینستاگرام باعث می شود که حساب تان مسدود یا پاک شود. شاید هم هک شده باشید! در این صورت هیچ راهی برای ورود به حساب تان نبوده و باید حساب جدیدی درست کنید.
اگر توانستید با روشی غیر از اینها وارد حساب تان شوید، خوشحال می شویم که تجربه ی خود را با ما و دیگران کاربران، در قسمت نظرات به اشتراک بگذارید.